Crie os seus serviços

Um serviço é algo que os membros podem marcar, como "Consulta inicial". Cada serviço tem um preço, uma duração, uma política de cancelamento e pelo menos uma forma de encontro: vídeo, telefone ou presencial.

Criar um serviço

Depois de guardar, Melhorar, Encurtar e Corrigir gramática, no separador Básicos, ajudam a afinar a descrição. Reveja o resultado antes de guardar.

Detalhes: o que os membros recebem

Três listas curtas aparecem no cartão do serviço e na página de marcação, em cada língua em que o oferece:

• O que esperar: como decorre a sessão, passo a passo.
• O que está incluído: o que os membros recebem. Indique apenas o que realmente entrega.
• Perguntas em que pode ajudar: perguntas reais que os membros trazem, para perceberem se a sessão é a certa para si.

As listas vazias não aparecem na sua página pública.

Tipo e visibilidade

• Clínico: cuidados regulados. Cada forma de encontro tem de ficar dentro dos países onde tem cédula.
• Não clínico: coaching, educação ou bem-estar.

Depois, escolha quem pode encontrar o serviço:

• Público: aparece no seu perfil e na pesquisa.
• Não listado: só se marca através do link direto.
• Privado: só acessível através de um link privado.

Políticas

Política de cancelamento

Os membros veem a política antes de pagar. Se a alterar, a nova política aplica-se às novas marcações; as marcações existentes mantêm a política com que foram feitas.

Em qualquer política, um membro que cancele nas 24 horas seguintes à marcação recebe o reembolso total, desde que a sessão seja daqui a pelo menos 48 horas.

Como os membros marcam

• Reserva imediata: o membro paga e fica logo marcado. Ideal para sessões online que pode aceitar sem verificação prévia.
• Pedido de reserva: o membro paga já, e você aceita ou recusa em 24 horas, ou antes da sessão se for mais cedo. Se recusar ou não responder a tempo, o membro recebe o reembolso total e o horário fica de novo livre.

Com a Reserva imediata, pode ainda ativar Pedir confirmação para marcações de última hora. As marcações que comecem dentro do prazo que escolher (2, 12, 24 ou 48 horas) ficam à espera que as aceite. É útil para sessões presenciais.

Regras de reserva

• Janela de reserva (dias de antecedência): com quanto tempo de antecedência os membros podem marcar. Deixe vazio para não ter limite.
• Antecedência mínima (min): o tempo mínimo entre a marcação e a sessão.
• Intervalo antes (min) e Intervalo depois (min): tempo livre à volta de cada sessão.
• Janela de reagendamento (horas): os membros podem mudar uma marcação sozinhos enquanto um cancelamento ainda lhes daria o reembolso total. Defina uma janela para impedir alterações mais perto da sessão.

Modos de entrega: como os membros se encontram consigo

Escolha Adicionar forma de encontro e defina:

• Tipo de encontro: Vídeo, Telefone ou Presencial. O tipo fica fixo depois de guardado; para o mudar, desative o modo e adicione um novo.
• Horário: as horas em que este modo pode ser marcado.
• Local, para sessões presenciais. Escolha Adicionar um local para indicar a morada.
• Países e Idiomas deste modo. Há atalhos para ajudar: Todos os meus países, Só Portugal ou UE.
• Preço alternativo (€): deixe em branco para usar o preço do serviço.

Links privados

Convide uma pessoa específica, por exemplo quando a sua agenda pública está fechada. Escolha Criar link privado, escolha o modo de entrega e, se quiser, acrescente o email do destinatário, um preço, uma data de validade, um número máximo de utilizações e uma nota para o membro.

Copie o link logo: por segurança, só é mostrado uma vez. Pode Revogar um link a qualquer momento.

Publicar

Em Serviços, abra o menu do serviço e escolha Publicar. Um serviço pago precisa primeiro dos seus pagamentos configurados, o que pode fazer em Finanças. Para deixar de receber novas marcações, escolha Despublicar.

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