O seu Espaço e a sua conta
Inicie sessão, oriente-se no seu Espaço e faça a gestão das suas definições, da privacidade e dos seus dados.
O seu Espaço reúne as suas sessões, pagamentos, relatórios e definições de privacidade num só lugar.
Iniciar sessão ou criar conta
- Abra eleva.care/login.
- Selecione Continuar com o Google, ou escreva o seu email e selecione Continuar.
- Escreva a sua palavra-passe e selecione Iniciar sessão, ou selecione Enviar-me antes um link de acesso. O link é válido durante 5 minutos.
Também pode selecionar Iniciar sessão com chave de acesso. Esqueceu a palavra-passe? Selecione Esqueceu a palavra-passe? e enviamos-lhe um link para a repor.
Ainda não tem conta? Na página de início de sessão, selecione Criar conta. Escreva o seu email ou continue com o Google, indique o seu nome e uma palavra-passe com pelo menos 8 caracteres e abra o link de confirmação que lhe enviamos por email.
Marcou sem conta? Inicie sessão com o mesmo email, com um link de acesso ou com o Google, e a sua marcação está à sua espera no seu Espaço.
Orientar-se no seu Espaço
| Página | O que encontra |
|---|---|
| Início | Um resumo das suas sessões e um atalho para encontrar especialistas |
| Sessões | Sessões próximas e anteriores: entrar, reagendar ou cancelar |
| Pagamentos | Os seus pagamentos, recibos e reembolsos |
| Relatórios | Relatórios que os seus especialistas partilham após uma sessão |
| Definições | Perfil, idioma, tema e notificações |
| Privacidade | Consentimentos, cópia dos seus dados e eliminação da conta |
Definições
No seu Espaço, abra Definições para:
- atualizar o seu nome, fuso horário e foto de perfil (JPG, PNG ou WebP, até 2 MB);
- escolher o idioma e o tema: claro, escuro ou igual ao do seu dispositivo;
- escolher por onde a Eleva entra em contacto consigo (email, SMS ou na app) para cada tipo de mensagem, e definir horas de silêncio para pausar as mensagens que não são urgentes.
Para manter a sua conta segura, abra o menu da sua foto de perfil e selecione Definições da conta. Aí pode mudar a palavra-passe, ativar a autenticação de dois fatores com uma app de autenticação, adicionar uma chave de acesso, ligar o Google e terminar sessão em dispositivos que não reconhece.
Privacidade e os seus dados
No seu Espaço, abra Privacidade para:
- Ver os seus consentimentos. Confirme o que aceitou e retire o consentimento para marketing, dados de saúde ou IA. O consentimento para dados de saúde mantém-se enquanto tiver uma sessão confirmada por realizar.
- Escolher a partilha de registos na clínica. Se uma clínica permitir que os seus especialistas partilhem registos de sessão, pode recusar essa partilha para essa clínica.
- Descarregar os seus dados. Selecione Pedir exportação. Preparamos um ficheiro zip, normalmente em poucos minutos, e o link de download é válido durante 24 horas.
- Eliminar a sua conta. Selecione Agendar eliminação. A eliminação acontece ao fim de 14 dias, e pode cancelá-la até lá. As novas marcações ficam bloqueadas assim que confirmar; as sessões futuras e por pagar são canceladas, e as sessões pagas ficam marcadas para reembolso. Os registos ligados a uma sessão deixam de estar associados ao seu nome e à sua conta, e são guardados durante o período que a lei exige.
Pode mudar as suas escolhas de cookies a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé do site ou no menu da sua foto de perfil. Para saber mais, leia o nosso aviso de privacidade.